为缓解群众独自看病、无人陪护、流程繁琐等就医难题，医路无忧搭建一体化就医帮扶体系，同步推出挂号指导、就诊预约协助、院内跑腿、专业陪诊、住院陪护五大服务，覆盖门诊预约、院内办事、问诊陪同、住院休养全阶段，全方位解决不同人群就医困扰。
针对挂号难、不会挂号的普遍痛点，平台安排专人提供分诊建议与预约操作教学，区分儿童、慢病、异地就诊人群给出专属预约方案，全程引导患者通过医院官方正规渠道完成预约，杜绝第三方抢号、倒卖号源等违规行为；到院之后，各类跑腿事务统一代办，药品、胶片、病历单据均可专人代为领取递送，不用患者体弱奔波。
独自就诊人群可预约陪诊人员全程随行，陪同签到候诊、对接医生、梳理诊疗方案；对于术后、高龄、失能住院患者，陪护人员提供全天候生活照料，辅助进食、翻身、清洁，实时留意身体反应，及时对接医护人员处理突发情况，家属即便无法时刻守在病房，也能实时掌握患者状态。
一套体系包含五类配套服务，可单独选用，也能组合搭配使用，不管是一次简单复诊，还是长达数月的住院康复，都能匹配对应的帮扶方案，用规范化、合规化的便民服务，切实提升普通老百姓就医幸福感。
